Điều Khoản và Điều Kiện 11sadan net – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 11sadan net ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại 11sadannet.click.

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đều được coi là hành động chấp nhận và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản này. Điều Khoản có hiệu lực ngay lập tức từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản lần đầu tiên.

11sadan net bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11sadan net, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 11sadan net nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do gì.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế theo các quy định nội bộ của 11sadan net.

11sadan net có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc tài liệu phù hợp khác. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi tài khoản tại 11sadan net là dành riêng cho cá nhân đã đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). 11sadan net sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

11sadan net có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ — kể cả khi vi phạm chưa được xác nhận hoàn toàn và đang trong quá trình điều tra.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

11sadan net hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có giới hạn giao dịch và thời gian xử lý riêng được hiển thị chi tiết trên trang Thanh toán.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cập nhật vào tài khoản trong vòng 60 giây. Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản sau 30 phút, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán do chính bạn đứng tên và đã được sử dụng để nạp tiền trước đó.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong 3–15 phút. Các lệnh rút tiền lớn hoặc lần đầu rút tiền sau khi nâng cấp tài khoản có thể cần xác minh bổ sung.
• Số dư từ bonus có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không thể rút cho đến khi đã đủ điều kiện. Chi tiết điều kiện được hiển thị rõ ràng khi nhận từng loại bonus.
• 11sadan net không thu phí rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể có phí riêng theo quy định của họ.

05 Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại 11sadan net, người dùng xác nhận đã hiểu rõ loại kèo, tỷ lệ cược và quy tắc áp dụng. Mọi cược được xác nhận và ghi nhận là cuối cùng — trừ các trường hợp đặc biệt được quy định bên dưới.

• Cược đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong phần lịch sử cược là không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng.
• Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với giờ dự kiến, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị không chính xác rõ ràng, 11sadan net có quyền hủy các cược đã đặt vào tỷ lệ lỗi đó và hoàn tiền cược gốc.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, đội tham gia và loại cược trước khi xác nhận. Sai sót trong lựa chọn không là cơ sở để khiếu nại.
• 11sadan net có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng kèo, tấn công có hệ thống hoặc có hành vi gian lận.

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện và thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

06 Bonus và Khuyến Mãi

Các chương trình bonus, voucher và khuyến mãi tại 11sadan net đều có điều kiện áp dụng riêng được hiển thị rõ ràng tại thời điểm cung cấp. Việc nhận bonus đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với tất cả điều kiện liên quan.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số tiền cần cược trước khi phần thưởng có thể rút. Con số này được hiển thị dưới dạng bội số (ví dụ x15 nghĩa là cần cược 15 lần số tiền thưởng).
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Mỗi người chỉ được nhận một lần và không thể áp dụng lại qua tài khoản khác.
• Bonus và số dư thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác, không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 11sadan net có quyền hủy bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 11sadan net nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus, vượt giới hạn cược hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược hoặc kết quả game.
• Thông đồng giữa người dùng để thao túng kết quả, chia khoản thắng hoặc lách vòng cược bonus.
• Sử dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị lỗi hoặc thông tin nội bộ không công khai để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 11sadan net như phương tiện xử lý tiền từ hoạt động phi pháp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền cược gốc và tiền thắng, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp liên quan đến hành vi phạm tội.

08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

11sadan net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được 11sadan net sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính và tuổi, xử lý giao dịch tài chính, liên lạc về tài khoản và dịch vụ, phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật của 11sadan net.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

11sadan net cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến và không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi của bên thứ ba, gian lận từ bên ngoài hoặc các cuộc tấn công mạng dù đã áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc kiểm soát của 11sadan net.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 11sadan net đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. 11sadan net không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

10 Chơi Game Có Trách Nhiệm

11sadan net cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm tại 11sadan net:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho từng phiên hoặc trong một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian bạn tự đặt ra.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. 11sadan net tôn trọng tuyệt đối và không bao giờ khuyến khích quay lại với người đã chọn tự loại trừ.

Chi tiết về các công cụ và chương trình hỗ trợ xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

11sadan net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được duy trì tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng 11sadan net sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, quyền lựa chọn của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ 11sadan net sẵn sàng giải đáp 24/7:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: support@11sadannet.click — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại chính thức hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng gửi email chi tiết kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.